Praxisbeispiel Arbeits­platz­gestaltung für einen Physiotherapeuten

Der Arbeitgeber ist ein Gesundheitszentrum mit einer physiotherapeutischen Praxis, die einen gehörlosen Mitarbeiter neu eingestellt hat.

Der Mann ist hochgradig schwerhörig und fast taub. Behinderungsbedingt müssen deshalb hörbare Informationen akustisch stark verstärkt oder so verändert werden, dass sie von dem Mann optisch oder taktil wahrgenommen werden können. Er ist fähig im Rahmen einer verbalen Kommunikation sich über die Lautsprache zu verständigen. Die Lippen des Gesprächspartners oder der Gesprächspartnerin sollten dabei gut zu sehen sein, sodass ihm durch Hörhilfen (Hörgeräte) in Verbindung mit Lippenablesen auch das Verstehen von Lautsprache möglich ist. Der Mann ist außerdem in der Lage sich über die Gebärdensprache zu verständigen.

Der Mann ist ausgebildeter Physiotherapeut und war vor seiner Einstellung beim Arbeitgeber arbeitslos. Er besuchte ein Seminar des Integrations- beziehungsweise Inklusionsamtes, um besser auf Situationen mit hörender Kundschaft bzw. zu behandelnden Personen vorbereitet zu sein.

Der Physiotherapeut ist zuständig für die Betreuung und Behandlung von erkrankten Personen. Beim Eintreten der Personen in die Praxis wird neben einem akustischen Signal für die hörenden Beschäftigten auch ein Signal an den Vibrationsmelder des Physiotherapeuten gesandt, der an seinem Gürtel hängt. Das Signal wird dabei von einem Bewegungsmelder an der Tür erzeugt und per Funk an den Vibrationsmelder übertragen. Für Telefonate benutzt der Physiotherapeut die Bluetooth-Schnittstelle an seinen Hörgeräten. Die vorhandene Telefonanlage musste dazu durch eine Telefonanlage mit Bluetooth-Unterstützung ersetzt werden. Bei direkten Gesprächen mit den zu behandelnden Personen und Kolleginnen bzw. Kollegen ist der Physiotherapeut, aufgrund des minimalen Resthörvermögens, auf einen unterstützenden Blickkontakt angewiesen, um von den Lippen ablesen zu können. Personen, die ihn noch nicht kennen, muss er deshalb öfter darauf hinweisen.