Praxisbeispiel
Arbeitsgestaltung für einen Ingenieur im Bereich der Schadensvorbeugung

Die Ford-Werke haben in Deutschland ihren Stammsitz in Köln. Die europäische Zentrale des Unternehmens befindet sich ebenfalls in Köln, wo sich neben der Hauptverwaltung auch noch die Fahrzeugfertigung für den Ford Fiesta, das Entwicklungszentrum, die Produktion beispielsweise von Motoren sowie Getrieben und das europäische Ersatzteillager befinden. Die Ford-Werke beschäftigen in Köln mehr als 18.000 und in Deutschland rund 25.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus mehr als 50 Nationen.

Der Mann kann unter günstigen Lichtbedingungen mit dem rechten Augen nur noch schemenhaft seine Umgebung wahrnehmen. Die Restsehfähigkeit des linken Auges beträgt 40 Prozent und das Gesichtsfeld ist erheblich eingeschränkt (unter 5 Grad mit Tunnelblick), sodass er als gesetzlich blind gilt. Für ihn müssen optische Informationen blendfrei, vergrößert und kontrastreicher dargestellt oder so umgewandelt werden, dass sie taktil mit den Fingern (z. B. über Brailleschrift) oder akustisch wahrgenommen werden können. Er hat außerdem eine starke Hörbehinderung bzw. ist schwerhörig. Akustische Informationen (z. B. Lautsprache) können deshalb von ihm nur durch verstärkende Hörhilfen wahrgenommen werden - er nutzt deshalb Hörgeräte. Der GdB (Grad der Behinderung) beträgt 100.

Der Mann ist Diplomingenieur für Elektrotechnik und arbeitet Vollzeit im Unternehmen als Entwicklungsingenieur.

Der Ingenieur arbeitet im Bereich der Schadensvorbeugung. Er ist innerhalb und teilweise außerhalb Europas zuständig für die Untersuchung bei auftretenden Schäden von Fahrzeugen zur Ursachenermittlung, Initiierung von Abstellmaßnahmen und die Einbringung von Erkenntnissen bei Fahrzeugneuentwicklungen - dies geschieht im stetigen Austausch mit dem Handel, zuliefernden Unternehmen, der Fertigung sowie den Entwicklungs- und Qualitätsabteilungen.
Der überwiegende Teil der Tätigkeit erfolgt zu ca. 85 Prozent am Bildschirmarbeitsplatz im Unternehmen, der Rest in Form von Telearbeit (16 Stunden pro Arbeitswoche). Gelegentlich nimmt der Ingenieur auch an Besprechungen teil. Dies wird, wie sonst auch die gesamte verbale Kommunikation, durch die an den Hörverlust angepassten digitalen Hörgeräte mit Richtmikrofonen, Störschallfilter (für störende Nebengeräusche) und spezieller Verstärkung der Sprache (Nutzschall) in Kombination mit einer FM-Anlage ermöglicht (Bild 2). Die FM-Anlage wird von ihm speziell bei Besprechungen in Verbindung mit einem externen Sender mit Richtmikrofon eingesetzt, um die akustische Informationen auch bei größerer Distanz, mehreren Personen und Nachhall in Räumen drahtlos an bzw. induktiv in die Hörgeräte zu übertragen. Die leichte und kleine FM-Anlage wird dazu mit einer Induktionsschlaufe um den Hals getragen. Neben der Datenanalyse und -eingabe (z. B. Auswertung von Fotomaterial) am Computer muss er häufig Telefonate und Telefonkonferenzen (teils in deutscher und teils in englischer Sprache) führen. Das Telefonieren erfolgt dabei auch induktiv über das Telefon und die Hörgeräte. Das Telefon bzw. der Telefonhörer besitzt dazu eine Spule und die Hörgeräte eine Telefonfunktion (T-Funktion), so dass eine direkte induktive Übertragung von der Spule in die Hörgeräte erfolgen kann.
Die visuellen Einschränkungen bei der Tätigkeit werden durch den Einsatz:

• einer Braillezeile mit 66 Zeichen am Arbeitsplatz im Unternehmen und einer weiteren baugleichen Braillezeile am Telearbeitsplatz in Verbindung mit einem Screenreader (spezielle Software),
• einer Vergrößerungssoftware mit der Möglichkeit einer kontrastreicheren Darstellung,
• eines mobilen Bildschirmlesegerätes bzw. einer elektrische Lupe,
• eines großen Flachbildmonitors mit großer Helligkeitseinstellung (bis zu 0,2 Prozent des maximalen Wertes) zur gedämpften Anzeige und Blendvermeidung und
• eines Monitorschwenkarmes

ausgeglichen (Bild 3).
Die Braillezeile ermöglicht es ihm in Verbindung mit dem Screenreader ein Laptop und die Software zu bedienen, indem die optischen Bildschirminhalte in Computerbraille bzw. Informationen umgewandelt werden, die von ihm mit den Fingern taktil gelesen werden können. Alternativ dazu kann er sich die Inhalte auch über die Sprachausgabe vorlesen lassen. Eingaben erfolgen über eine übliche externe Tastatur mit Hilfe des 10-Finger-System, das sonst auch von sehenden Personen genutzt wird. Neben der Braillezeile und dem Screenreader ermöglicht es die Vergrößerungssoftware visuell das geringe Restsehvermögen für die Bildschirmarbeit zu nutzen. Dazu kann der Zoomfaktor entsprechend eingestellt, ein spezieller Kontrast gewählt (vom Mitarbeiter wird blendungsbedingt eine invertierte Darstellung bevorzugt), die Mauszeigerverfolgung mit einer vergrößerten Darstellung der Maus als Fadenkreuz (zur besseren Erkennung wegen des Tunnelblickes) und die Sprachausgabe eingesetzt werden.
Für das Lesen bzw. Erkennen von Schriftstücken, Zeichnungen / Skizzen usw. in Papierformat nutzt der Ingenieur zur Vergrößerung die elektrische Lupe. Die Informationen werden dabei vergrößert (Zoom-Faktor ist einstellbar) auf dem integrierten Display der elektrischen Lupe in HD angezeigt - dabei ist auch eine Änderung des Kontrastes möglich. Die Inhalte können auf dem Gerät gespeichert und bei Bedarf auch über eine USB-Verbindung auf das Laptop übertragen werden, um sie auf dem großen Flachbildmonitor darzustellen. Der Flachbildmonitor ist an einem Monitorschwenkarm befestigt, sodass der Ingenieur jederzeit einen optimalen Sehabstand - bei einer ergonomischen Körperhaltung - einnehmen kann.

Der Mann nutzt einen weißen Langstock (Blindenstock) als Orientierungshilfe auf seinem Arbeitsweg, den er mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zurücklegt.