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Produktangaben

Modell:

DL Elektronisches Telefonbuch (ETB)



Produktart:

Elektronisches Telefonbuch und Auskunftssystem

Einsatzbereiche:

Für blinde Personen an Vermittlungsplätzen

Beschreibung:

DL ETB, elektronisches Telefonbuch, ist in Regierungspräsidien, Stadtverwaltungen, Universitäten, Industriebetrieben, Sparkassen und Gerichten im Einsatz. Durch eine ergonomisch optimierte Bedieneroberfläche werden blindheitsbedingte Geschwindigkeitsnachteile ausgeglichen und ermöglichen eine wettbewerbsfähige Arbeitsweise, während gleichzeitig Vorteile für Sehende, sowie für Menschen mit motorischen Einschränkungen entstehen.

Betriebsabläufe und Telefonanlage
DL ETB stellt arbeitsorganisatorisch gesehen die Schnittstelle zwischen der Telefonanlage und spezifischen Organisationsanforderungen einer Behörde bzw. eines Betriebs dar. DL ETB steuert beliebige Telefonanlagen und kann Organisationsstrukturen einer Institution flexibel abbilden. Sollen Anrufer etwa nach ihrem Nachnamen zu den zuständigen Beraterinnen und Beratern vermittelt werden, weiß DL ETB, dass die Buchstabenbereiche A bis D und Lo bis Pe an die Nebenstellen 318 und 319 vermittelt werden. Ein korrektes Routing kann auch auf Basis von Aktenzeichen, Steuer- oder Kontonummern erfolgen.

Geschäftsverteilungsplan
Zu DL ETB gibt es eine Komponente, die den Geschäftsverteilungsplan (GVP) in einer für Blinde schnell bedienbaren Form darstellt. Daten aus Active Directory und LDAP können mit DL ETB ebenfalls leicht zugänglich gemacht werden. Intuitive Suchen nach Zuständigkeiten, Abteilungen, Zimmernummern und Vertretungen sind schnell und einfach. DL ETB ist auch als Auskunftssystem für Service-Center entwickelt worden.

Nachhaltige Arbeitsumgebung
Viele Programme, mit denen blinde Anwender bei Behörden oder Betrieben arbeiten sollen, sind entweder nicht zugänglich oder zeitraubend in der Bedienung. Für die sogenannten Screenreader, also die Bildschirmausleseprogramme, mit denen blinde Menschen PCs bedienen, müssen in solchen Fällen spezielle Anpassungen von Softwareingenieuren entwickelt werden. Diese Arbeiten sind teuer und nicht nachhaltig. Ändert sich die Software, funktionieren die Anpassungen oft nicht mehr. Die blinden Kunden befinden sich damit in einer strukturellen Abhängigkeit. DL ETB benötigt keine Screenreader-Anpassungen und bietet damit eine nachhaltige Arbeitsumgebung.

Flexible Anpassungen
DL ETB kann an veränderte Anforderungen schnell und leicht angepasst werden. So lassen
sich beliebige Listen, wie z. B. externe Rufnummern, Urlaubsvertretungspläne oder Informationen zu Fundsachen leicht integrieren. Was die Sprachausgabe ansagen soll und was auf der Braillezeile in welcher Form dargestellt werden soll, kann frei definiert werden.
bereitstellen.

Preis (ohne Gewähr):

Der Preis ist auf Anfrage über den Hersteller / Vertrieb erhältlich.

Produktinformationen des Herstellers/Vertriebs:

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Hersteller:

Dräger & Lienert Informationsmanagement GbR


Vertrieb:

Dräger & Lienert Informationsmanagement GbR


Vertrieb:

Fachhandel



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ICF-Items:

Referenznummer:

IW/282112.002


Informationsstand: 15.01.2018

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